
Este curso nos ayudará a desarrollar una visión integral y útil para la gestión de todos los aspectos relacionados en un proceso comercial.
En este tipo de procesos escuchar y preguntar adecuadamente nos puede dar claves importantes para entender las necesidades del cliente y satisfacer las mismas. Cualquier persona que se dedique a interactuar con clientes y/o proveedores debe desarrollar la capacidad de recibir y transmitir mensajes adecuadamente para cada momento y situación.
Objetivos: